Conditions Générales de Vente (CGV) - Produits Artisanaux

1. Objet Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre le vendeur, Little turtle C, créateur de produits faits main et artisanaux, et tout client souhaitant effectuer un achat sur le site Little turtle C.

2. Acceptation des CGV Toute commande passée sur Little turtle C implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV. Little turtle C se réserve le droit de modifier les CGV à tout moment. Les CGV applicables sont celles en vigueur à la date de la commande.

3. Produits et Caractère Unique Les produits vendus sur le site sont réalisés de façon artisanale et chaque pièce est unique. Les descriptions et photos des articles sont les plus fidèles possibles, mais des variations peuvent apparaître en raison du caractère fait main de chaque pièce, ou de la lumière. Ces différences ne constituent pas un défaut, mais ajoutent de la valeur à chaque article.

4. Prix Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison. Little turtle C se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits sont facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

5. Commande Pour passer commande, le client doit ajouter les produits au panier et valider sa commande après vérification. Toute commande sera confirmée après validation du paiement. Little turtle C se réserve le droit d’annuler une commande en cas d'incident de paiement.

6. Paiement Le paiement est exigible immédiatement à la commande et peut s’effectuer par cartes bancaires ou Apple Pay . Toutes les transactions sont sécurisées grâce à un système de cryptage des données.

7. Livraison Les produits sont expédiés à l'adresse indiquée par le client lors de la commande. Étant faits main, les délais de fabrication et de livraison peuvent varier. Les délais indicatifs sont précisés lors de la commande, mais Little turtle C ne peut être tenue responsable des retards causés par des circonstances indépendantes de sa volonté.

8. Droit de Rétractation Conformément à la législation en vigueur, le client dispose de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation et retourner les produits non utilisés. Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine, les frais de retour restant à la charge du client. Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours suivant la réception des articles retournés.

Attention, pour toutes commandes personnalisées, les reprises ne seront pas possibles.

9. Garantie et Réclamations Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité et contre les vices cachés. Toute demande de réclamation ou de retour doit être envoyée au service client à littleturtlecpro@gmail.com.  Étant donné le caractère artisanal de nos produits, des variations minimes ne peuvent être considérées comme des défauts.

10. Limitation de Responsabilité Little turtle C décline toute responsabilité en cas de dommages indirects qui pourraient survenir du fait de l'achat des produits. La responsabilité de Little turtle C se limite, en tout état de cause, au montant de la commande.

11. Propriété Intellectuelle Tous les éléments présents sur le site Little turtle C (photos, textes, créations) sont protégés par les lois relatives à la propriété intellectuelle. Toute reproduction totale ou partielle est interdite sans l'autorisation de Little turtle C.

12. Données Personnelles Les informations collectées sur le site sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes et la gestion de la relation client, conformément à notre politique de confidentialité. Le client dispose d’un droit d’accès, de modification et de suppression de ses données en nous contactant à littleturtlecpro@gmail.com.

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Service Client :
Pour toute question ou demande spécifique, contactez notre service client à littleturtlecpro@gmail.com ou par téléphone au 06.02.12.65.56.